Ante la posibilidad de cierre, la Profeco pide a las personas consumidoras tomar precauciones en caso de que vayan a contratar un servicio con New Evolution Fitness México.
Ciudad de México, 25 de mayo (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta por el cierre repentino de gimnasios pertenecientes a la empresa New Evolution Fitness México, lo que podría significar afectaciones a quienes pagaron una anualidad para el uso de dichos establecimientos.
A través de un comunicado, la Profeco indicó que ha detectado en redes sociales múltiples quejas sobre el cierre de sucursales de esta cadena de gimnasios. "Al cerrar una sucursal, el proveedor indicaba al usuario o usuaria que podía acudir a otra para poder hacer uso de los servicios que, en ocasiones, eran anuales", indicó.
La dependencia añadió que, al realizar una vigilancia en la Ciudad de México, se constató que sólo un gimnasio de esta empresa continúa abierto. A pesar de los cierres, la empresa continuaba con la venta de anualidades, lo cual terminó por afectar a varias personas, quienes actualmente son asesoradas por la Profeco.
#BoletínDePrensa Profeco alerta por cierre repentino de gimnasios Energy Fitness.
La Profeco asesorará a las personas que tengan alguna afectación con el servicio contratado o por los cierres repentinos de las sucursales de este proveedor.
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— Profeco (@Profeco) May 24, 2025
"En la Ciudad de México, desde 2024 hasta la fecha, la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Leona Vicario de la Ciudad de México ha recibido un total de 166 quejas relacionadas con este proveedor, la mayoría de ellas porque ya habían pagado la anualidad y se les canalizó a acudir a otra sucursal", alertó la Procuraduría.
¿Cómo presentar una queja?
Ante el cierre de los gimnasios Energy Fitness, la Profeco hizo un llamado a las personas consumidoras para que tomen las debidas precauciones en caso de que tengan contemplado el contratar un servicio con esta cadena.
Del mismo modo, compartió sus canales de comunicación para quienes busquen presentar una queja. Los canales son: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
